IT之家 12 月 31 日音问，Meta Quest 系列头显因系统软件更新，出现大规模“变砖”故障，激励用户热烈动怒。Meta 领先拒绝为保修期外的 Quest 2/3/3S 用户提供处置决策，后迫于公论压力，改口称正在积极建造问题。

IT之家曾于 12 月 27 日报谈，Meta Quest 2/3/3S 头显存在一项更新变砖问题，即如若处于老系统恒久未更新的斥地一朝尝试更新到最新系统，斥地就会变砖，露馅为黑屏及作假弹窗。Meta 官方已承认这项问题，宣称他们现在正在勤勉处置中。

Meta 领先默示，关于已过保修期的斥地，不会提供免费维修或更换就业，激励用户热烈动怒。

部分用户发帖以为，Quest 头显售价崇高，而 Meta 行为一家盈利丰厚的企业（2024 年第三季度利润跨越 150 亿好意思元），却拒绝承担牵累，此举不仅毁伤了用户利益，也对其品牌形象酿成负面影响。

在用户和媒体的压力下，Meta 意志到其先前态度的作假，并公开默示正在勤勉为扫数受影响的用户处置问题。

Meta 称大部分用户现已可普通使用斥地ag九游会官方，但关于仍存在问题的 Quest 3S 用户，提供了关连纠合以取得匡助；Quest 2/3 用户则需考虑客服寻求救援。

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